Local: A Definir

Professor:Consultor André Ribeiro (Ei Consulting)

Investimento: R$ 390,00 (associado) e R$ 490,00 (não associado)

Data do curso: 16 e 17 de Março de 2012.

Horário: 08:00 hs às 18:00 hs

Duração: 16 Horas

A turma terá 25 vagas e a garantia de inscrição, através do site www.anid.com.br/eventos
se dará pela ordem de matrícula e efetivo pagamento da taxa.

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Publico Alvo

Empresários, Gestores e Administradores de Provedores de Internet que já tenham sua empresa 
consolidada ou mesmo iniciantes.

Objetivo

O objetivo do curso é fornecer ao Gestor, Administrador ou o Proprietário do Provedor de Internet 
uma abordagem sistêmica de sua empresa, de forma que, ao final do treinamento este possa 
visualizar sua empresa com outro foco e com estratégias de crescimento diferenciadas.

O Curso

O curso Gestão de Pequenas e Médias Empresas de Telecomunicações foi desenvolvido após 
diversas consultorias técnicas e de gestão a pequenos e médios Provedores de Internet que 
sempre apresentaram os mesmos e recorrentes problemas de gestão.

Muitas vezes os proprietários e gestores dos Provedores de Internet se dedicam a muitos 
aspectos técnicos, “resolvendo problemas”, deixando de lado a parte administrativa, de marketing 
e comercial, além de não terem um pensamento estratégico sobre a sua empresa.

Único e exclusivo curso no país, este vem a contemplar uma lacuna de mercado carente de 
informações que são os pequenos e médios provedores de Internet que normalmente ainda não 
possuem caixa para bancar uma consultoria especifica para sua empresa.

EMENTA

Introdução

- Apresentação 
- Filosofia de trabalho 
- Valor da empresa 
- Entendendo o Negócio Provedor de Internet 
- Diagrama técnico 
- Cenários Comuns 
- Barreiras e Paradigmas Erros mais comuns dos proprietários 
- Proposta de Mudança

Planejamento

- Etapas do planejamento 
- Curva de crescimento do negócio 
- Planejamento Curto, Médio e Longo prazo 
- Ciclo PDCA Gestão Pessoal Mente Humana – Racional x Emocional 
- Teste MBTI Perfil Profissional / Posição adequada 
- Profissionalismo Empresarial

Gestão Empresarial

- Empresa Antiga x Empresa Moderna 
- Liderança / Poder / Autoridade 
- Tipos de Liderança 
- TPM 
- Clima Organizacional 
- Cultura Organizacional 
- Grupo / Equipe / Time Como Criticar / Elogiar 
- Organograma 
- Modelo

Mercado

- Análise do Mercado Atual 
- Mudanças Importantes 
- Choque de Gerações 
- Características do Mercado Corporativo 
- Características do Mercado Residencial 
- Características do Mercado Governo 
- Considerações quanto a demanda

Produto

- Análise Comercial 
- Marketing Moderno 
- Preço 
- Marca 
- Embalagem 
- Relacionamento 
- Análise do mercado 
- Conquistando Clientes 
- Mantendo Clientes 
- Concorrentes 
- Apple 
- Inovação 
- PNBL

Processos

- Necessário x Desnecessário 
- Comunicação 
- Desenvolvimento de projeto 
- Processos de compras 
- Fluxograma de trabalho

Financeiro

- Porque as empresas fecham? 
- Pessoa Física 
- Pessoa Jurídica 
- Lucro Pro-labore 
- Fluxo de Caixa 
- Capital de Giro 
- Planejamento Financeiro 
- Fluxo financeiro de uma empresa 
- Indicadores
- Restrições financeiras

Legislação Anatel

- Espectro 
- Radioeletrico SCM x SVA x SCI 
- Resolução 506 
- Resolução 272 
- Resolução 397 
- Processo de Licenciamento

Apresentação de Case de Sucesso

Finalização